מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים, החזרות והחזרים – YAGA
אתר YAGA מופעל על ידי גיג דיגיטל ומאפשר רכישת מוצרים באופן מקוון.
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
ברכישת מוצר בעסקת מכר מרחוק, ניתן למסור הודעת ביטול החל ממועד ביצוע העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. זכויות מיוחדות הקבועות בדין לאזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות יישמרו במלואן.
בקשת ביטול ניתן לשלוח בדוא"ל לכתובת: getyaga@gmail.com. יש לציין שם מלא, פרטי ההזמנה ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקת המוצר במועד, רשאית YAGA לגבות דמי ביטול בהתאם לדין, בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, בהתאם להוראות הדין.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו בעת הרכישה, או אי־אספקה במועד שנקבע — לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול בהחזרת המוצר ייעשה בהתאם להוראות החוק.
החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובמועדים הקבועים בדין.
מוצרים שהוחזרו מתבקשים להיות, ככל האפשר, במצב שבו התקבלו ובאריזתם המקורית. אין באמור כדי לגרוע מזכות ביטול המוקנית לצרכן על פי דין.
זכות הביטול אינה חלה במקרים שבהם קובע הדין חריג לזכות הביטול.
לתיאום החזרה: getyaga@gmail.com
כתובת להחזרת מוצרים: הבלן 3, אילת